O curso ServiceNow Pro: Desvendando a Plataforma, onde mergulharemos na plataforma líder em automação de processos e serviços de TI. Este curso abrangendo ServiceNow Nos Create foi desenvolvido para capacitar profissionais de TI, desenvolvedores e gestores de projetos, proporcionando uma jornada desde os conceitos fundamentais até aplicações do ServiceNow.

O curso ServiceNow Pro: Desvendando a Plataforma é uma oportunidade imperdível para profissionais de TI, desenvolvedores e gestores de projetos que desejam aprofundar seus conhecimentos na plataforma líder em automação de processos e serviços de TI. Neste curso abrangente, você será guiado desde os conceitos fundamentais até a aplicação prática no ServiceNow.

Os principais tópicos que serão explorados no curso:

1. Introdução ao ServiceNow: Começaremos com uma visão geral da plataforma, abordando os produtos que compõem o ecossistema do ServiceNow.

2. Now Create: Este módulo se concentra no Now Create, uma ferramenta essencial dentro do ServiceNow. Você aprenderá sobre sua funcionalidade, recursos e como utilizá-lo efetivamente.

3. Matriz RACI: Entenderemos a importância da matriz RACI (Responsável, Aprovador, Consultado e Informado) na gestão de projetos e como aplicá-la no contexto do ServiceNow.

4. RIDAC: Exploraremos o conceito de RIDAC (Registro de Impacto, Dificuldade, Urgência e Prioridade) e como ele influencia as decisões e ações no ServiceNow.

5. WBS (Work Breakdown Structure): Veremos como criar uma estrutura de divisão de trabalho eficiente usando a WBS no ServiceNow.

6. Platform Team Estimator: Este módulo abordará a estimativa de esforço e recursos necessários para projetos no ServiceNow, garantindo uma gestão eficaz.

Ao longo do curso, você terá acesso a aulas extras relacionadas ao ServiceNow, ampliando ainda mais seu conhecimento. Prepare-se para uma jornada envolvente e prática na plataforma ServiceNow!

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